افزایش تعامل با مشتری به سبک Tidio

زمان مطالعه

زمان مطالعه:

5 دقیقه

جدیدترین دوره آموزشی

دوره جامع سئو مشاهده
1,390,000 تومان

دوره جامع سئو

به زودی...

چکیده مقاله

داستان چیه؟!

سلام به شما همراهان همیشگی سبک کار، Tidio بک افزونه جدید و فوق العاده برای وب سایت های وورد پرسی هستش، از طریق آن میتوانید تعامل بیشتری با کاربران، مشتریان و دنبال کننده های خودتان داشته باشید. به این شکل که شما یک پشتیبانی آنلاین از طریق افزونه و وبسایت Tidio برای کاربران خودتون ایجاد می کنید. و روی صفحه اصلی سایتتون به راهنمایی کاربران می پردازید.

اگر هنوز در دوره آموزشی “طراحی وبسایت آموزشی” شرکت نکرده ای ما پیشنهاد می کنیم یه سری به آن بزنید.

ثبت نام در Tidio

همانند خیلی از وبسایت های دیگر، برای ثبت نام توی Tidio کافیه وارد سایتش بشوید، و گزینه Try it out را بزنید، با وارد کردن ایمیل، پسوورد دلخواه و دامنه وبسایتتان یک حساب کاربری ایجاد کنید.

تغییر تنظیمات پروفایل

پس از وارد شدن به حساب خودتان، تنظیمات و تغییرات دلخواه پروفایل را انجام دهید، میتوانید انتخاب کنید دیگر افراد شما را با چه نامی ببینند، آواتار پروفایل را تغییر دهید و تم مورد نظر خود را انتخاب نمایید، اگر مشتاق به چت کردن فارسی هستید حتما زبان فارسی را هم انتخاب کنید:

ست کردن کشور و زمینه فعالیت:

در ادامه دوباره آدرس دامنه وبسایتتون را وارد کرده، کشور را روی Iran قرار داده و نوع خدمات سایت خود را مشخص کنید (در اینجا ما نزدیک ترین زمینه را انتخاب کردیم) :

تنظیم نوع پیام اولیه به مخاطب

در صفحه بعدی شما نوع پیام اولیه به مخاطب را انتخاب می کنید، دوست دارید چطور به کار بر خود کمک کنید؟آیا میخواهید ابتدا از کاربر سوال کنید که به راهنمایی نیاز دارد یاخیر؟ (گزینه بالا)آیا دوست دارید برای مشاوره بهتر با کاربر خود تماس برقرار کنید؟(گزینه وسطی)یا همان ابتدا مشکل اورا بپرسید؟(گزینه پایین) و یا از روش های متفاوتی که در مراجعه های بعدی با آنها مواجه می شوید استفاده کنید؟ به هر حال دست شما باز است تا روش موردنظر خودتان را اعمال کنید، شما می توانید با زدن گزینه Customize this message پیام پیشفرض را تغییر دهید به مورد دلخواه خود. (در مراجعه های بعدی و در پنل خودتان در سایت Tidio می توانید سر فرصت همه ی این گزینه ها را تغییر دهید):

روش اول افزودن Tidio: با استفاده ازکد Tidio در وب سایت

این مرحله برای افزودن Tidio به وبسایتتان است، پیشنهاد ما اینست که اگر به خوبی کارکردن با کد های پوسته را نمی دانید برای افزودن Tidio مرحله بعدی را مطالعه کرده و این مرحله را نادیده بگیرید.

در صفحه بعدی شما با انتخاب گزینه سمت راست، معلوم می کنید که کد های مربوط به افزودن Tidio به ایمیل طراح سایتتان ارسال شود، گزینه را انتخاب کرده ویک آدرس ایمیل استاندارد و معتبر برای طراح سایت خود وارد کنید اما، در صورتی که می خواهید خودتان سایتتان را ویرایش کنید کافی است که گزینه سمت چپ را انتخاب کنید.

در نهایت معلوم می کنید که کد را در چه قالبی می خواهید دریافت کنید، اگر مثل ما وبسایت ووردپرسی دارید که آسان ترین راه انتخاب همان گزینه WordPress است، بعد از انتخاب آن یک دستور العمل به شما نمایش داده می شود تا بتوانید کد هارا به درستی در وبسایت خودتان اعمال کنید، فعلا علی الحساب کد ارا کپی کنید و ادامه دهید.

اول: وارد اکانت ادمین وور پرس خود شوید

دوم: به منوی “نمایش” بروید، سپس “ویرایشگر پوسته” را انتخاب کنید

سوم: در بخش “فایل های پوسته” (سمت راست)، گزینه “footer.php” را پیدا کرده و انتخاب کنید.

چهارم: قبل از تگ بسته بادی (<body/>)ف کد Tidio که کپی کرده بودین را در اینجا پیست کنید.

پنجم: گزینه “بروز رسانی پرونده” را بزنید تا پوسته سایت بروزرسانی شده و تغییرات شما در آن ذخیره گردد

روش دوم افزودن Tidio

اگر به هر دلیلی از روش اول استفاده نکردید، باما همراه باشید تا از طریق افزونه های ووردپرس، این کار را انجام دهیم، برای این کار کافیه بروید به بخش “افزونه ها”، گزینه “افزودن” را انتخاب کنید و با جست وجوری Tidio افزونه مربوطه را جست و جو کنید و با زدن دکمه نصب و فعالسازی، افزونه را کامل روی وبسایت خود نصب کنید

نهایی کردن زبان فارسی

در هنگام ثبت نام زبان فارسی را به عنوان پیشفرض انتخاب کردیم، اما برای نهایی کردن ان دوباره به وبسایت Tidio مراجعه می کنیم و وارد حساب کاربری خود می شویم، به بخش Settings رفته، در بلاترین بخش گزینه Live chat را انتخاب می کنیم و به پایین ترین بخش می رویم، کرکره Multilanguage را باز کرده و با کلیک کردن روی FA آن را به عنوان زبان پیشفرض انتخاب می کنیم، در نهایت گزینه Save را زده و تنظیمات آخر را ذخیره می کنیم.

دقت داشته باشید که سایر تنظیمات مربوط به Tidio از این پس در همین پنل داخل سایت اصلی Tidio در دسترس می باشد و شما با تغییرات المان های داخل منوی Live chat می توانید ظاهری متفاوت برای “چت آنلاین” سایت خود ایجاد کنید.

امیدوارم از این آموزش بهره برده باشید، اگر به مشلی خوردید یا سوالی برایتان پیش آمر حتما در قسمت نظرات با ما در میان بگزارید.

نظر ارزشمندتان را ثبت کنید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *